자주묻는질문 FAQ

레일크루즈 해랑 여행에 관해 문의하시기 전에 먼저 읽어보세요.

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  • Q. 해랑열차는 연령별 할인이 있나요?
    A. 해랑열차는 객실당으로 판매가 되며 장애,경노,어린이 요금이 따로 없습니다. 48개월 미만 유아동반은 무임입니다.
    Q. 2인기준의 디럭스룸 또는 스위트룸에 혼자 여행할 경우 요금은 어떻게 되나요?
    A. 2인실 객실(스위트, 디럭스)에 1인 이용 시 10% 할인, 3~4인실 객실(패밀리, 스탠다드)에 2인 이용 시 5% 할인이 적용됩니다.
    Q. 해랑열차는 서울역에서만 출발 하나요?
    A. 현재 해랑열차는 서울 출발을 기준으로 하나, 지방고객님을 배려하여 수원,서대전,대전,익산 등 큰 역에서 승차가 가능하십니다. 각 역에서 승차하시는 분들은 역무실에서 해랑열차 홈 안내를 해주십니다. (이외의 다른역들은 열차 사정을 고려하여 승/하차 여부를 재확인 하여야 합니다.)
    Q. 해랑열차의 티켓은 없나요?
    A. 여행 당일 집결지인 Beans & Berries(빈스앤베리스)에서 해랑승무원이 고객님의 예약정보를 확인한 후

    해랑 카드키와 일정표가 배부됩니다.
    Q. 해랑의 상품가 구성은 어떻게 되나요?
    A. 철도 운임, 숙박 및 식사요금, 안내자 경비, 입장료, 이벤트, 여행보험료 등 제반비용 일체가 포함된 금액으로 추가경비가 발생하지 않습니다.
    Q. 해랑열차 내 노트북 사용이 가능한가요?
    A. 4호차 카페칸에 오셔서 말씀해주시면 태블릿 PC를 대여해줍니다. 개인용 노트북을 휴대하신분은 4호차 카페칸과 5호차 이벤트칸에서 와이파이 사용이 가능합니다.
    Q. 해랑열차 내 에서 식사가 제공되나요?
    A. 모두 관광지 특산식운영 식당 외부식입니다. 열차 내에서는 간단한 다과와 와인이 제공됩니다.
    Q. 해랑열차에서 식당칸에서 제공되는 서비스는 무엇인가요?
    A. 스낵,티,음료,계절과일,맥주,와인 등 무상으로 제공됩니다.
    Q. 2인 객실인 디럭스룸 과 스위트룸 차이점은 무엇인가요?
    A. 두 객실의 차이점은 스위트룸에는 침대 외에 응접실과 개인 냉장고가 비치되어 있습니다.
    디럭스룸과 스위트룸 침대사이즈도 약간 차이가 있으나 그 외에는 모두 동일합니다.
    Q. 샤워/화장실에는 무엇이 있나요?
    A. 1회용 세면도구(비누,치약,칫솔,면도기,샴푸,바디로션,바디클렌져),수건,드라이기가 비치되어있습니다.
    Q. 여행시 필요 준비물은 무엇인가요?
    A. 별도의 요구하는 준비물은 따로 없으며 개인 필요용품과 계절에 적합한 편한복장으로 준비하시면 됩니다.